Conditions générales — KANARIX
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant à kanarix.es ou en souscrivant au système KANARIX Direct Booking System, vous acceptez intégralement les présentes Conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de leurs dispositions, nous vous prions de ne pas souscrire au service ni de poursuivre votre navigation sur le site.
2. Description du service
Le système KANARIX Direct Booking System est une plateforme SaaS (logiciel en tant que service) qui offre aux propriétaires de locations de vacances un site web professionnel de réservation directe, un tableau de bord de gestion de contenu, la synchronisation de calendrier via iCal (Booking.com, Airbnb), un portail voyageur et des outils de gestion en ligne. Le service est fourni sous abonnement mensuel, sans durée d'engagement minimale.
3. Formules et tarifs
Le système KANARIX Direct Booking System se souscrit par abonnement mensuel avec une tarification simple et évolutive : 49 €/mois pour le premier logement et 15 €/mois par logement supplémentaire. Il n'y a pas de frais de mise en place. L'abonnement est sans engagement : il peut être résilié à tout moment. Toutes les formules incluent la conception du site web, le portail voyageur, l'hébergement, un domaine personnalisable, les mises à jour de la plateforme et le support technique. Certaines fonctionnalités avancées pourront être proposées à l'avenir sous forme d'add-ons optionnels avec un coût supplémentaire. Les prix n'incluent pas les taxes applicables selon la juridiction du client. KANARIX se réserve le droit de modifier ses tarifs moyennant un préavis de 30 jours.
4. Facturation et renouvellement
L'abonnement est facturé mensuellement, le même jour de chaque mois à compter de la date de souscription. Le paiement est traité automatiquement via Stripe. En cas d'échec d'un paiement, l'accès au tableau de bord d'administration peut être suspendu jusqu'à régularisation. La facture est envoyée par email dans les 5 jours suivant le prélèvement.
5. Politique de résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis le tableau de bord d'administration ou en contactant info@kanarix.es. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; aucun remboursement au prorata n'est effectué pour les jours non utilisés du mois en cours. Après la résiliation, vous disposez de 30 jours pour exporter vos contenus avant la suppression des données.
6. Obligations du client
Le client s'engage à : (a) fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription ; (b) maintenir valide son numéro d'enregistrement de location de vacances (VTAR/VTVUT) et respecter la réglementation touristique canarienne ; (c) agir en tant que responsable du traitement des données personnelles de ses voyageurs conformément au RGPD ; (d) utiliser la plateforme uniquement pour la gestion des réservations directes de locations de vacances et non à des fins illégales ; (e) ne pas partager ses identifiants d'accès avec des tiers non autorisés.
7. Propriété intellectuelle
La plateforme technologique KANARIX Direct Booking System, son code source, son design et ses fonctionnalités sont la propriété exclusive de KANARIX. Les contenus publiés sur le site web du client (textes, photographies, descriptions du logement) appartiennent au client. À la fin de l'abonnement, le client peut exporter ses contenus. KANARIX ne cède aucun droit sur la plateforme au client.
8. Limitation de responsabilité
KANARIX garantit une disponibilité du service de 99,5 % par mois. Nous ne sommes pas responsables des interruptions causées par la maintenance programmée (annoncée 24 h à l'avance), les défaillances de tiers (Cloudflare, Stripe), la force majeure ou un usage incorrect de la plateforme par le client. Notre responsabilité maximale est limitée au montant des mensualités payées au cours des 3 mois précédant l'événement à l'origine du dommage.
9. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. KANARIX agit en tant que sous-traitant pour les données des voyageurs du client, conformément à l'accord de sous-traitance intégré au contrat de service. Nous respectons le RGPD et la LOPDGDD.
10. Loi applicable
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit espagnol et celui de l'Union européenne. Pour la résolution de tout litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Las Palmas de Gran Canaria. Si le client agit en qualité de consommateur, la réglementation de protection des consommateurs et usagers sera applicable.